Konto und Verifizierung
Für die Anmeldung reichen E-Mail-Adresse und Passwort; Name und weitere Angaben können später zur Identitätsbestätigung angefordert werden. Eine vollständige Prüfung steht bei jeder Auszahlung an, ebenso nach mehr als 5.000 € Gesamteinzahlung und bei auffälligen Transaktionen. Dafür reicht man eine Kopie des amtlichen Lichtbildausweises, ein Foto mit dem Ausweis in der Hand und einen Kontoauszug oder eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung ein.
Zahlungen
Akzeptiert werden Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin und Litecoin. E-Wallets sind am schnellsten, Kartenzahlungen dauern wegen der Bank etwas länger.
Support
Der Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter support@lastingwinz.com erreichbar; das Hilfezentrum ordnet die Fragen nach Boni, Kasino, Einlagen, Konto und Verifizierung, Technik und Abhebungen.
Spielerschutz
Wer eine Sperre wählt, legt sich auf einen Zeitraum zwischen einem halben Jahr und fünf Jahren fest, der sich nachträglich nicht verkürzen oder anpassen lässt; Konto und Werbung sind so lange gesperrt. Für weitere Hilfe verweist Lastingwinz auf Beratungsstellen und Hotlines für Spielsucht.
Häufige Fragen
Wann muss man Dokumente einreichen?
Vor jeder Auszahlung und ab 5.000 € Einzahlungen.
Ist der Support nachts erreichbar?
Ja, rund um die Uhr.